2016年國家公務員面試真題及答案匯總（海關面試真題，出入境面試真題）
發布時間：2017-01-10 17:13:00 來源：一佳公務員考試網 點擊量：
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國家公務員面試視頻：
2016年國家公務員面試鐵警標準答題示范
2016年國家公務員面試國稅題型預測
海關：1.海關報關大廳排隊人數較多，為了方便報關，你單位增加了電話預約報關服務。但是許多人抱怨電話總是打不通，且工作人員也不能提供有效回答。領導讓你解決，你會提出哪些改進措施?(2015年3月8日海關面試真題)
【參考答案】
增加電話預約報關服務是政府積極探索提高和改善行政職能、提升服務質量的重要舉措，面對目前出現的問題，為了不耽誤群眾順利報關，我會從以下幾方面盡快解決：
首先，向負責電話預約報關服務的相關工作人員、負責人以及群眾調查了解情況，弄清楚出現電話打不通、工作人員回答不到位的原因，確保能夠有針對性地解決問題。
其次，經調查后，如果是因為電話設置得比較少，造成線路繁忙而打不通，我會向上級領導申請，看能否增設電話，保證群眾能夠及時完成報關服務的預約。如果是工作人員態度不端正，對群眾問題敷衍，工作不認真，我們一方面組織召開會議，端正工作人員的工作態度，強調工作原則，使報關人員增強群眾服務意識，提高職業素養，工作人員在接到群眾電話時能夠耐心熱情地回答，同時要做到不擅自離崗，保證群眾預約報關服務時能打通電話。另一方面，加強監督，公布群眾舉報電話。在單位的官方網站上設立專門窗口供群眾反映情況，同時將電話預約報關服務的相關規定、管理細則、每周值班人員安排表等信息在網上公布。這樣群眾如果發現有哪位工作人員沒有恪盡職守，可以查看值班表找到他的姓名和工號，向本單位或上級部門舉報。有群眾舉報后，我們會迅速進行核準、驗證，查出當時理應在崗的工作人員，依據有關規定對失職瀆職的相關工作人員進行嚴肅處理。
最后，我會建議領導形成信息反饋的長效機制，及時修改和完善電話預約服務，不斷提高電話預約的服務效率和服務質量，真正實現方便群眾報關的目的。
2.單位要舉辦“知識產權宣傳日”活動，但同事們的積極性不高，普遍認為這種活動沒有實際意義，僅僅是拉橫幅、發冊子、擺展板、邀請群眾聽講座這樣的走過場形式。此次宣傳活動領導交由你負責，你會如何組織?(2015年3月9日海關面試真題)
【參考答案】
知識產權是人們對其智力勞動成果依法享有的專有權利，然而很多人并不懂得維護自身權益，而且現在侵犯專利權、著作權、商標權等侵犯知識產權的行為越來越多，因此單位舉辦知識產權宣傳活動非常必要。我會重點從以下幾個方面著手準備：
第一，召開動員會，廣泛調動同事的積極性。宣傳活動的開展離不開同事的配合，同事們積極性之所以不高，主要是認為以往的宣傳互動形式大于內容，并沒有發揮實效。會議一方面主要聽取同事的意見和看法，集思廣益，另一方面與同事交流我對開展此次活動的一些想法，主要包括活動的意義、如何創新活動方式、如何突出活動的實效性以及如何讓廣大群眾因此受益等。
第二，成立宣傳小組，結合群眾需求及同事們的建議，制定宣傳方案。為了確保宣傳的覆蓋面以及宣傳的實際效果，主要采取三種方式：(1)開通網絡平臺，邀請我市知識產權新聞發言人、知識產權學界專家、知名律師等進行微訪談，詳細介紹知識產權所包含的內容以及如何維護自己的合法權益等，并且在線答疑。(2)邀請企業赴知識產權法院庭審現場觀摩，增強企業的知識產權意識，使企業充分認識到商標權、專利權等對于企業生產、成長、壯大所起到的舉足輕重的重要作用。(3)召開獨立發明人優秀發明推介會，獨立發明人這個群體蘊含著巨大的發明創造的新能量，應該受到社會的重視，通過推介會為他們提供與專利投資機構合作的平臺，提高社會公眾知識產權意識。
第三，小組成員分工合作，有序推動，確�！爸R產權宣傳日”活動順利開展，起到實效。并且應該將這樣的活動常態化，努力推進以“尊重知識、崇尚創新、誠信守法”為核心的知識產權文化建設。
檢驗檢疫局：一個人口不足2000人的村莊開設了1000多家網店，商品質量不一，為此領導讓你組織一次關于這些網店商品質量的質檢活動，你如何開展?(2015年3月7日檢驗檢疫局面試真題)
【參考答案】
首先，通過網點平臺查閱各網店注冊的人員、經營項目等信息，整理匯總為后續分類做準備。
其次，由于村里的網店數量較多，我會根據網店總數估計所需人員，組建多個質檢小組。同時由組員分批對所有網店的經營項目進行分類，如服裝類、食品類、小商品類等，以便有針對性進行檢測。
再次，按照經營項目進行質量檢測。以服裝類為例，我們會采取多種抽樣方式進行取樣并帶回檢測，如采取計件抽樣檢驗、計量抽樣檢驗等方式進行抽檢，檢測項目主要包括耐水色牢度、耐汗漬色牢度、耐摩擦色牢度、甲醛含量、外觀質量、標識標志等。
最后，在網上公布質檢部門的檢測報告，包括合格商家、不合格產品率、不良商家等信息。同時向領導匯報此次活動，聽從領導指示做好后續工作。
海事局：為了提高安全應急水平，海事局決定對新錄入的100名員工進行跳水、水上求生和援助等能力的培訓，預計為期7天，劃撥經費30萬。領導將此事交給你，你怎么組織?(2015年3月8日海事局面試真題)
【參考答案】
組織新員工技能培訓，既能夠提高我局工作人員的安全應急水平，也能夠確保他們在以后執行任務時保障自身安全，因此，我會根據培訓時限和經費數目合理組織這次培訓。
首先，我會對這100名新員工進行摸底了解，只有對新員工的情況有清晰的了解，才能夠制訂符合實際情況的培訓計劃。我會向領導索要這些新員工的基本信息表，了解其身體素質及對游泳技能的掌握情況等，如果基本信息表中未涵蓋以上信息，我會立即在局網站發布通知，讓新員工盡快提供相關真實信息，以便后續培訓工作能夠有的放矢。
其次，我會分步驟制定具體的培訓計劃，聯系相關老師，確定培訓時間和內容。第一，根據實際需要的培訓師數量，聯系局里或是外聘的相關專業培訓老師，并確定費用。第二，與老師一起商定培訓內容，將采用理論講解和實踐操作相結合的方式，一方面講解水上應急救援基本技術、方法和操舟機的工作原理;另一方面，現場示范演示救生衣穿法、跳水姿勢、游泳和求生等;第三，進行課程安排，理論講解用一天的時間，實踐操練用六天的時間。實際演練我會根據了解到的員工情況，將按照基本掌握、非常熟練的層次分為2個小組，根據其進度的不同分別參加初級、高級培訓。此外，根據現有的經費，商定相關物資費用等，做好預算。
再次，在一切培訓事宜安排妥當后，向新員工發出培訓通知及考核說明等。提醒學員根據通知到不同的組別參加實際操練，對培訓中遇到的問題我會及時協調相關人員解決，確保實現培訓目的。在培訓接近尾聲時，我會邀請局里相關領導觀看、指導對新員工的考核，使新員工能夠合格上崗。
最后，在培訓活動結束后，我會收集新員工對于培訓的反饋，結合他們的感受和我的體驗，總結在此次培訓中的經驗和不足，并進行編撰整理。
2016年國家公務員面試鐵警標準答題示范
2016年國家公務員面試國稅題型預測
海關：1.海關報關大廳排隊人數較多，為了方便報關，你單位增加了電話預約報關服務。但是許多人抱怨電話總是打不通，且工作人員也不能提供有效回答。領導讓你解決，你會提出哪些改進措施?(2015年3月8日海關面試真題)
【參考答案】
增加電話預約報關服務是政府積極探索提高和改善行政職能、提升服務質量的重要舉措，面對目前出現的問題，為了不耽誤群眾順利報關，我會從以下幾方面盡快解決：
首先，向負責電話預約報關服務的相關工作人員、負責人以及群眾調查了解情況，弄清楚出現電話打不通、工作人員回答不到位的原因，確保能夠有針對性地解決問題。
其次，經調查后，如果是因為電話設置得比較少，造成線路繁忙而打不通，我會向上級領導申請，看能否增設電話，保證群眾能夠及時完成報關服務的預約。如果是工作人員態度不端正，對群眾問題敷衍，工作不認真，我們一方面組織召開會議，端正工作人員的工作態度，強調工作原則，使報關人員增強群眾服務意識，提高職業素養，工作人員在接到群眾電話時能夠耐心熱情地回答，同時要做到不擅自離崗，保證群眾預約報關服務時能打通電話。另一方面，加強監督，公布群眾舉報電話。在單位的官方網站上設立專門窗口供群眾反映情況，同時將電話預約報關服務的相關規定、管理細則、每周值班人員安排表等信息在網上公布。這樣群眾如果發現有哪位工作人員沒有恪盡職守，可以查看值班表找到他的姓名和工號，向本單位或上級部門舉報。有群眾舉報后，我們會迅速進行核準、驗證，查出當時理應在崗的工作人員，依據有關規定對失職瀆職的相關工作人員進行嚴肅處理。
最后，我會建議領導形成信息反饋的長效機制，及時修改和完善電話預約服務，不斷提高電話預約的服務效率和服務質量，真正實現方便群眾報關的目的。
2.單位要舉辦“知識產權宣傳日”活動，但同事們的積極性不高，普遍認為這種活動沒有實際意義，僅僅是拉橫幅、發冊子、擺展板、邀請群眾聽講座這樣的走過場形式。此次宣傳活動領導交由你負責，你會如何組織?(2015年3月9日海關面試真題)
【參考答案】
知識產權是人們對其智力勞動成果依法享有的專有權利，然而很多人并不懂得維護自身權益，而且現在侵犯專利權、著作權、商標權等侵犯知識產權的行為越來越多，因此單位舉辦知識產權宣傳活動非常必要。我會重點從以下幾個方面著手準備：
第一，召開動員會，廣泛調動同事的積極性。宣傳活動的開展離不開同事的配合，同事們積極性之所以不高，主要是認為以往的宣傳互動形式大于內容，并沒有發揮實效。會議一方面主要聽取同事的意見和看法，集思廣益，另一方面與同事交流我對開展此次活動的一些想法，主要包括活動的意義、如何創新活動方式、如何突出活動的實效性以及如何讓廣大群眾因此受益等。
第二，成立宣傳小組，結合群眾需求及同事們的建議，制定宣傳方案。為了確保宣傳的覆蓋面以及宣傳的實際效果，主要采取三種方式：(1)開通網絡平臺，邀請我市知識產權新聞發言人、知識產權學界專家、知名律師等進行微訪談，詳細介紹知識產權所包含的內容以及如何維護自己的合法權益等，并且在線答疑。(2)邀請企業赴知識產權法院庭審現場觀摩，增強企業的知識產權意識，使企業充分認識到商標權、專利權等對于企業生產、成長、壯大所起到的舉足輕重的重要作用。(3)召開獨立發明人優秀發明推介會，獨立發明人這個群體蘊含著巨大的發明創造的新能量，應該受到社會的重視，通過推介會為他們提供與專利投資機構合作的平臺，提高社會公眾知識產權意識。
第三，小組成員分工合作，有序推動，確�！爸R產權宣傳日”活動順利開展，起到實效。并且應該將這樣的活動常態化，努力推進以“尊重知識、崇尚創新、誠信守法”為核心的知識產權文化建設。
檢驗檢疫局：一個人口不足2000人的村莊開設了1000多家網店，商品質量不一，為此領導讓你組織一次關于這些網店商品質量的質檢活動，你如何開展?(2015年3月7日檢驗檢疫局面試真題)
【參考答案】
首先，通過網點平臺查閱各網店注冊的人員、經營項目等信息，整理匯總為后續分類做準備。
其次，由于村里的網店數量較多，我會根據網店總數估計所需人員，組建多個質檢小組。同時由組員分批對所有網店的經營項目進行分類，如服裝類、食品類、小商品類等，以便有針對性進行檢測。
再次，按照經營項目進行質量檢測。以服裝類為例，我們會采取多種抽樣方式進行取樣并帶回檢測，如采取計件抽樣檢驗、計量抽樣檢驗等方式進行抽檢，檢測項目主要包括耐水色牢度、耐汗漬色牢度、耐摩擦色牢度、甲醛含量、外觀質量、標識標志等。
最后，在網上公布質檢部門的檢測報告，包括合格商家、不合格產品率、不良商家等信息。同時向領導匯報此次活動，聽從領導指示做好后續工作。
海事局：為了提高安全應急水平，海事局決定對新錄入的100名員工進行跳水、水上求生和援助等能力的培訓，預計為期7天，劃撥經費30萬。領導將此事交給你，你怎么組織?(2015年3月8日海事局面試真題)
【參考答案】
組織新員工技能培訓，既能夠提高我局工作人員的安全應急水平，也能夠確保他們在以后執行任務時保障自身安全，因此，我會根據培訓時限和經費數目合理組織這次培訓。
首先，我會對這100名新員工進行摸底了解，只有對新員工的情況有清晰的了解，才能夠制訂符合實際情況的培訓計劃。我會向領導索要這些新員工的基本信息表，了解其身體素質及對游泳技能的掌握情況等，如果基本信息表中未涵蓋以上信息，我會立即在局網站發布通知，讓新員工盡快提供相關真實信息，以便后續培訓工作能夠有的放矢。
其次，我會分步驟制定具體的培訓計劃，聯系相關老師，確定培訓時間和內容。第一，根據實際需要的培訓師數量，聯系局里或是外聘的相關專業培訓老師，并確定費用。第二，與老師一起商定培訓內容，將采用理論講解和實踐操作相結合的方式，一方面講解水上應急救援基本技術、方法和操舟機的工作原理;另一方面，現場示范演示救生衣穿法、跳水姿勢、游泳和求生等;第三，進行課程安排，理論講解用一天的時間，實踐操練用六天的時間。實際演練我會根據了解到的員工情況，將按照基本掌握、非常熟練的層次分為2個小組，根據其進度的不同分別參加初級、高級培訓。此外，根據現有的經費，商定相關物資費用等，做好預算。
再次，在一切培訓事宜安排妥當后，向新員工發出培訓通知及考核說明等。提醒學員根據通知到不同的組別參加實際操練，對培訓中遇到的問題我會及時協調相關人員解決，確保實現培訓目的。在培訓接近尾聲時，我會邀請局里相關領導觀看、指導對新員工的考核，使新員工能夠合格上崗。
最后，在培訓活動結束后，我會收集新員工對于培訓的反饋，結合他們的感受和我的體驗，總結在此次培訓中的經驗和不足，并進行編撰整理。
責編:一佳教育
